把即時對話拆成兩條線：桌面處理與手機確認

這取決於你使用的產品版本。較新的多裝置機制允許在手機短暫離線時部分工作階段維持運作，但並非所有功能都完全等同；舊版以手機為唯一資料來源的做法則需要手機保持可用。實務上建議把「手機是否在身邊、是否有電、是否連網」當作登入前的檢查項，若你正等待重要回覆，不要把全部期待放在桌面端。實際行為請以你目前使用的介面說明與官方幫助頁為準，因為不同版本與地區可能有差異。

公用電腦的核心風險不在登入本身，而在登入後的殘留狀態。動作上，離開前務必在已連結裝置清單中逐一登出，並關閉瀏覽器視窗；不要勾選任何「保持登入」類選項，也不要在公用機器上下載含個資的檔案到本機。條件上，若現場無法確認是否會被他人接手使用，建議改用私人裝置處理。邊界是：即使你登出了網頁工作階段，若曾把檔案存到桌面或下載資料夾，那些副本仍存在，需要自行刪除。

常見原因有三類：瀏覽器層級的通知權限未授予、作業系統的專注模式或勿擾模式正在運作、以及頁面被切到背景後被瀏覽器節流。動作上，先確認網址列旁的通知圖示是否為允許狀態，再檢查系統層級的勿擾設定，最後把頁面固定在一個獨立視窗並保持前景。若仍無效，重新載入頁面並重新授權通常可解決。邊界在於：通知只是提醒，訊息本身仍會同步到對話串，不建議為了通知而長時間讓螢幕保持開啟。

多裝置支援的數量與規則由產品方調整，並非固定不變，因此不宜以單一數字當作長期依據。可行做法是打開已連結裝置清單，逐一檢視每個工作階段的名稱、裝置類型與最近活動時間，把不認得的項目登出，並定期清理閒置項目。條件上，若你經常在公司、家中與筆電之間切換，建議保留必要裝置、其餘隨用隨登出。邊界是：清理清單不會刪除訊息內容，但會使該工作階段需要重新驗證。

桌面端在挑選檔案與拖放操作上確實比手機順手，但可傳送的檔案類型與容量上限會隨版本與平台調整，無法給出通用數字。動作上，先確認檔案格式是否被允許，再觀察上傳進度是否完成，最後請對方確認是否成功接收；若失敗，改用壓縮或改用其他傳輸方式。條件上，跨網路與行動網路的傳輸速度差異很大，體積大的檔案建議在穩定網路下處理。邊界是：傳輸成功不等於對方已備份，重要檔案仍應自行留存一份。

一般情況下，登出某個工作階段並不會刪除伺服器端或手機端的訊息，重新登入後仍可看到原有對話；但若你在登出前執行了清除瀏覽器資料，本機暫存的內容會被清掉。動作上，登出前先確認重要內容是否已備份到手機或匯出保存，尤其是工作群組中的檔案連結。條件上，換手機或重新安裝應用時，備份與還原流程較為關鍵，需依當前介面指引操作。邊界是：備份能否還原受備份時間點限制，之後的訊息不會自動補回。

建議把桌面端當成整理與查找的工具，而不是全天候的即時應答窗口。動作上，可為不同專案建立明確的群組命名、把重要檔案另存到公司允許的位置、用搜尋快速回顧決策脈絡，並在下班前把待回覆項目記到自己的清單。條件上，若公司資安政策禁止在個人通訊工具處理業務，應優先遵循內部規範。邊界是：桌面端方便不等於適合存放機密，涉及敏感資料時應改用組織核可的管道。

先排除最基本的因素：頁面是否完整載入、瀏覽器縮放是否過大導致 QR 碼被裁切、手機相機鏡頭是否乾淨、以及兩端網路是否正常。動作上，重新整理頁面讓 QR 碼更新，再以手機應用內的掃描功能對準；若持續失敗，改用其他瀏覽器或關閉可能干擾渲染的擴充功能後再試。條件上，QR 碼通常有時效，停留過久需要重新產生。邊界是：不要在來源不明的網站上掃描任何登入碼，務必確認你所在的是正確的服務頁面。

沒有絕對答案，取決於你原本的使用型態。若你本來就要長時間坐在電腦前工作，把通訊集中到一個視窗可以減少反覆拿起手機的切換成本；但長時間讓瀏覽器分頁保持活躍、加上桌面通知與動態效果，仍會佔用記憶體與電力。動作上，可在不需要即時接收時關閉分頁或降低通知頻率，需要時再打開。邊界是：任何省電說法都與裝置規格、瀏覽器實作與使用習慣有關，建議自行觀察一週的實際感受再做調整。